GfK:2019年美国营销洞察报告

GfK发布了“2019年美国营销洞察报告”。

随着智能音箱、订阅服务和AR / VR等购物工具的推出,可以肯定地说购物体验正在发生变化。尽管大多数美国成年人都意识到这些购物工具的存在,但有多少人实际使用它们?GfK的调查发现,这些购物技术的使用率仍然很低,但已经显示出前景。

增强现实(AR)/虚拟现实(VR)购物目前的采用率很低。在接受调查的1000名美国成年人中,有超过2/3(68%)知道这种类型的购物,但只有5%的受访者使用AR/VR购物。尽管如此,1/4尚未使用AR / VR购物的受访者(25%)表示他们明年可能会这样做。

正在探索将AR或VR引入其购物选项的零售商可能想要参考AR/ VR购物早期采用者的调查结果。他们有兴趣看到AR / VR购物应用,如设计/重新设计带家具的空间,游览物理空间,与名人或朋友一起购物。

美国消费者也知道通过智能音箱和订阅服务购物,分别占74%和79%。与通过智能音箱购物的受访者(8%)相比,订阅服务拥有更多的用户(14%)。然而,更多的受访者表示他们可能会在明年尝试使用智能音箱购物。值得注意的是,虽然消费者不愿意使用智能音箱完成交易,但他们正在使用其进行产品搜索和研究,以及维护购物清单。

毫不奇怪,千禧一代更愿意使用更新的方法购物。报告发现千禧一代已经在使用并且可能继续使用智能音箱(15%)、图片搜索(16%)、点击和收集(18%)以及点击社交媒体帖子(21%)购物。

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